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はじめに プラットフォームビジネスは、商品やサービスの提供者と利用者をつなぐ基盤を提供するビジネスモデルであり、近年その市場規模は急速に拡大しています。​ フリーマーケットサイトやSNS、マーケットプレイスなどが代表的な例として挙げられます。​ 本記事では、プラットフォームビジネスの概要、種類、ビジネスモデル、メリット、そして導入時の注意点について解説します。 プラットフォームビジネスとは プラットフォームビジネスとは、商品やサービスの提供者と利用者をつなぐ基盤（プラットフォーム）を提供するビジネスモデルです。​ 自社が直接商品やサービスを提供するのではなく、取引の場を提供する点が特徴です。​ 近年では、モール型のマーケットプレイス、SNS、フリーマーケットサイト、フードデリバリーサービスなど、多様な形態が存在します。 ​これらのサービスは、提供者と利用者の双方が存在して初めて成り立つモデルです。 プラットフォームビジネスの種類 プラットフォームビジネスは主に以下の4つに分類されます。 仲介型 仲介型は、商品やサービスを提供したいユーザーと、それを利用したいユーザーをマッチングするサービスです。​ クラウドソーシングやフリーマーケットサイトなどが該当します。 ​BtoB、BtoC、CtoCといった多様な取引形態が存在します。 OS型 OS型は、他社製のアプリケーションやサービスを提供するための基盤を提供するモデルです。​ スマートフォンのアプリストアや、サードパーティ製のアプリやシステムを動かすための基盤として使えるクラウドサービスがこれに該当します。 コンテンツ型 コンテンツ型は、ユーザーが生成する記事や動画等のコンテンツを蓄積し、その価値を高めるモデルです。 ​動画配信サービスやSNSなどが代表例です。 ​コンテンツの量と質がプラットフォームの価値を左右します。 ソリューション型 ソリューション型は、特定の機能やサービスを提供し、ビジネス活動を支援するモデルです。​ POSレジアプリや決済システムなどが該当します。 ​これらは、特定の業務や課題解決に特化した機能を提供します。 プラットフォームビジネスのビジネスモデル プラットフォームビジネスにおける収益化の方法として、以下の4つが挙げられます。 手数料課金モデル 手数料課金モデルは、プラットフォーム上での取引成立時に、取引額に応じた手数料を徴収するモデルです。 ​フリーマーケットサイトやクラウドソーシングサービスなどの、仲介型プラットフォームでよく採用されています。 フリーミアムモデル フリーミアムモデルは、基本的なサービスを無料で提供し、高度な機能や追加サービスに対して料金を課すモデルです。​ ニュースサイトやスマートフォンアプリ、クラウドサービスなどで採用されています。 月額課金モデル（サブスクリプション） 月額課金モデルは、ユーザーから毎月定額の料金を徴収するモデルで、動画や音楽の配信サービスなどがこれに該当します。 ​安定した収益が見込める点が特徴です。 従量課金モデル 従業課金モデルは、ユーザーの利用量に応じて料金を課すモデルです。​ SaaS型のクラウドサービスなどで採用されており、利用した分だけ料金が発生する仕組みです。 プラットフォームビジネスのメリット プラットフォームビジネスには以下のメリットがあります。 ビッグデータの活用 ユーザーの行動データや取引データを収集・分析することで、マーケティング戦略の最適化や新たなビジネスチャンスの発見が可能となります。 初期費用と製品開発の手間削減 自社で商品やサービスを開発・提供する必要がないため、初期投資や開発コストを抑えることができます。 ​その分、プラットフォームの構築やプロモーションにリソースを集中できます。 ネットワーク効果による価値向上 ユーザー数の増加がプラットフォームの価値や利便性の向上につながり、さらなるユーザー獲得の好循環を生み出します。 プラットフォームビジネスの注意点 プラットフォームビジネスでは以下の点に注意が必要です。 初期集客コスト プラットフォームの価値を高めるためには、初期段階での集客が不可欠です。​ 提供者と利用者の双方をバランスよく増やすためのマーケティング施策が求められます。 後発参入の難しさ ビジネスの内容によっては、後発の参入が難しいケースがある点にも注意してください。 圧倒的なシェアをもつプラットフォーマーがすでに存在する業界の場合、新規参入は容易ではありません。 法規制 ビジネスの内容によっては、許認可や手続きが必要です。 例えばフリーマーケットサイトの運営には、ユーザーに古物商許可申請の提出を求め、販売者の個人情報を収集しなければならない場合があります。   プラットフォームビジネスに必要なテナント管理、決済・精算オペレーションをfincodeのプラットフォーム機能で最適な形で実現しています。 fincodeのプラットフォーム機能の詳細はこちらからご確認ください。 プラットフォーム機能の利用をご検討中の方はこちらをご確認ください。 fincodeではテスト環境もご用意しており、すぐに使えてすべての機能をお試しいただけます。 この機会にぜひお試しください！ あわせて読みたいプラットフォーム関連記事 fincodeと相性の良いプラットフォーム型ビジネスについてご紹介 fincodeのショップタイプとは？スタンダードとプラットフォームについて解説！

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インターネットで商品を購入する際、クレジットカード決済は一般的な手段として広く利用されています。 しかし、他の決済手段も多くのユーザーに利用されており、これらを導入することで新たな顧客層を獲得し、売上の拡大が期待できます。 多様な決済手段の利用状況 総務省の令和5年のデータによると、インターネットを使って商品を購入する際の決済手段の利用状況は以下のとおりです。 クレジットカード：76.7% 電子マネー（○○ペイ等）：38.5％ コンビニ決済：34.7% 窓口・ATMでの振込・振替：23.0％ インターネット経由の銀行振込：21.9% このデータから、クレジットカード以外の決済手段も一定の需要があることがわかります。 参照：総務省「令和５年 通信利用動向調査報告書」 このような利用状況の中、サブスクで新たな顧客層の獲得を期待できる決済手段をご紹介します。 口座振替 口座振替とは、購入者が事前に登録した口座に対して料金を自動で引き落としをする決済手段です。 会費や授業料など定期的なお支払いが発生するサービスに適しています。 大手銀行はもちろん、都市銀行やゆうちょ銀行、全国の信用金庫などに対応しているので、幅広い年齢層のお客様を獲得し、利用を促進することができます。 クレジットカードを所持していない購入層の拡大に繋がります。 口座振替についてさらに知りたい方はこちらをご確認ください。 多様な決済手段の導入による売上拡大 クレジットカード決済のみを提供している場合、上記のようなユーザー層を取りこぼしている可能性があります。 口座振替を追加することで、これらのユーザー層を取り込み、売上の拡大が期待できます。 fincodeでは、クレジットカード決済に加え、口座振替など、多様な決済手段を簡単に導入することが可能です。 これにより、顧客の利便性を高め、ビジネスの成長をサポートします。 多様な決済手段の導入を検討し、より多くの顧客に対応できる環境を整えてみてはいかがでしょうか。 月額費用や年会費などで自動課金を行えるfincodeのサブスクリプション機能の詳細はこちらからご確認ください。

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インターネットで商品を購入する際、クレジットカード決済は一般的な手段として広く利用されています。 しかし、他の決済手段も多くのユーザーに利用されており、これらを導入することで新たな顧客層を獲得し、売上の拡大が期待できます。 多様な決済手段の利用状況 総務省の令和5年のデータによると、インターネットを使って商品を購入する際の決済手段の利用状況は以下のとおりです。 クレジットカード：76.7% 電子マネー（○○ペイ等）：38.5％ コンビニ決済：34.7% 窓口・ATMでの振込・振替：23.0％ インターネット経由の銀行振込：21.9% このデータから、クレジットカード以外の決済手段も一定の需要があることがわかります。 参照：総務省「令和５年 通信利用動向調査報告書」 このような利用状況の中、新たな顧客層の獲得を期待できる決済手段を２つご紹介します。 コンビニ決済 コンビニ決済とは、購入者がお手持ちのスマートフォンに電子バーコードを表示し、コンビニ店頭でお支払いいただく決済手段です。 時間と場所を選ばずお近くのコンビニ店頭で支払いできるので、クレジットカードを利用しない未成年者やお年寄りの方々に大人気。ターゲット層の拡大に効果を発揮します。 コンビニ決済についてさらに知りたい方はこちらをご確認ください。 銀行振込（バーチャル口座） 銀行振込（バーチャル口座）とは、決済ごとに振込専用口座（＝バーチャル口座）を割り当て、購入者は割り当てられた口座へ入金をすることでお支払いが完了する決済手段です。 決済と一対一で口座が紐づくため、入金があった取引の特定が容易にできます。 クレジットカードを持っていない／なるべく利用したくない、幅広い年代の購入者のニーズに応えることが可能です。 また、クレジットカードや他決済手段では決済上限が気になる高額商品を取り扱うショップ様や、事業者向け（BtoB）の商品・サービスを取り扱うショップ様にも適した決済手段です。 銀行振込（バーチャル口座）についてさらに知りたい方はこちらをご確認ください。 多様な決済手段の導入による売上拡大 クレジットカード決済のみを提供している場合、上記のようなユーザー層を取りこぼしている可能性があります。 コンビニ決済や銀行振込（バーチャル口座）を追加することで、これらのユーザー層を取り込み、売上の拡大が期待できます。 fincodeでは、クレジットカード決済に加え、コンビニ決済や銀行振込（バーチャル口座）など、多様な決済手段を簡単に導入することが可能です。 これにより、顧客の利便性を高め、ビジネスの成長をサポートします。 多様な決済手段の導入を検討し、より多くの顧客に対応できる環境を整えてみてはいかがでしょうか。

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プラットフォーム型ビジネスとは プラットフォーム型ビジネスとは、商品やサービスの提供者と利用者をつなぐ基盤（プラットフォーム）を提供するビジネスのことです。 自社が商品・サービスを提供するのではなく、あくまでプラットフォームという場を提供します。 プラットフォーム型ビジネスモデルに柔軟に対応 fincodeは、顧客情報を全体で共有する「マルチサイドプラットフォーム型」と、テナント毎に管理する「ASP型」のどちらにも対応しています。 プラットフォーム型のビジネスに必要なテナント管理、決済・精算オペレーションをfincodeが最適な形で実現しています。 マルチサイドプラットフォーム型 マルチサイドプラットフォーム型は、ECモールやマーケットプレイスのように、プラットフォームが複数の利用者とサービス提供者を結びつける構造となっております。 テナントに対しても、テナントが提供する商品・サービスの購入者に対しても、プラットフォームがフロントに立っているモデルです。 通常、このモデルの場合、購入者に「何というサイト／サービスに会員登録しましたか？」と質問すると、プラットフォームの名前が挙がります。 顧客情報はプラットフォームに登録されるため、顧客が登録したカード等を利用して全てのテナントで決済が可能です。 ＜例＞ フードデリバリープラットフォーム ライドシェアプラットフォーム ECモール ASP型 ASP型は、ECサイト作成サービスや決済機能付きサイト作成サービスのようにサービス利用者に対して特定のサービスやソリューションを提供する際に利用する構造となっております。 プラットフォームはテナントに対してソリューションを提供していますが、テナントが提供する商品・サービスの購入者に対しては、テナントがフロントに立っているモデルです。 通常、このモデルの場合、購入者に「何というサイト／サービスに会員登録しましたか？」と質問すると、テナントの名前が挙がります。 顧客情報はテナントに登録されるため、テナント毎に独立した顧客管理が可能です。 ＜例＞ ECサイト作成サービス/ASPカート 予約サイト、寄付サイト等の決済機能付きサイト作成サービス チャットボット、電子請求書発行等の決済機能付きBtoB/BtoC向けSaaS   テナント管理、決済・精算オペレーションを実現するfincodeのプラットフォーム機能についてはこちらをご確認ください。 プラットフォーム機能の利用を始める方法はこちらをご確認ください。 プラットフォーム型ビジネスについてさらに知りたい方はこちらをご確認ください。 fincodeではテスト環境もご用意しており、すぐに使えてすべての機能をお試しいただけます。 この機会にぜひお試しください！ あわせて読みたいプラットフォーム関連記事 プラットフォームビジネス徹底解説～拡大する市場と成功のポイント～ fincodeのショップタイプとは？スタンダードとプラットフォームについて解説！

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3Dセキュアとは 3Dセキュアは、オンラインで行われるカード決済において不正利用を防止するために使用される本人認証の仕組みです。 「3Dセキュア 1.0」と後述する「EMV 3-D セキュア（3Dセキュア2.0）」の2種類があり、「3Dセキュア 1.0」は2022年10月にサポートが終了となりました。 経済産業省は、2025年3月末を期限として、国内すべてのEC加盟店に対してEMV 3-D セキュアの導入を義務付けることを発表しました。 EMV 3-Dセキュアの特徴 EMV 3-Dセキュアは、ECサイトでの決済時に購入者のデバイス情報、行動情報、属性情報などに基づきリスク度を判定する「リスクベース認証」に対応しています。 3Dセキュア1.0では購入時に必ず認証が必要でしたが、EMV 3-Dセキュアではリスクが低いと判断された場合、認証なしで決済が完了します。 カード会社側で不正利用の懸念があると判定された場合のみ、追加でワンタイムパスワード等の認証が求められます。 ※ワンタイムパスワードは、カード会社から、カード会員が事前に登録した携帯電話番号やメールアドレス宛に送信されます。 決済実行時に指定した3DS認証用パラメータはリスクベース認証に利用されます。 EMV 3-Dセキュア導入のメリット EMV 3-Dセキュアを使用した決済のうち、以下のケースにおいて不正利用が発生した場合は、原則としてチャージバック（※1）負担はカード会社となります。 認証が成功した場合（＝3Dセキュア2.0処理ステータスが「認証済み(AUTHENTICATED)」となった場合） 認証を実施したがカード会社やカード会員がEMV 3-Dセキュア未導入の場合 注意点： 3Dセキュア 1.0のサポート終了により、EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）を使用して「認証済み(AUTHENTICATED)」となった決済のみが免責の対象となります。 一度認証が成功した後に「キャンセル」、「再オーソリ」、「金額変更」を行ったことでオーソリを取得し直した場合、最新ステータスは「認証済み(AUTHENTICATED)」ではなくなります。 その場合、カード会社による免責の対象外となりますので、ご注意ください。 （※1）カード決済においてカード会員が不正利用被害などによりカード会社への支払いを拒絶することをチャージバックと呼びます。 チャージバックが発生すると、調査結果に応じてカード会社がショップに対して売上返還を求める場合がありますが、認証済みの取引においては売上返還となりません。 fincodeのセキュリティについてはこちらをご確認ください。 fincodeでの具体的な対応内容についてはdocsをご確認ください。 3Dセキュアについてさらに知りたい方はこちらをご確認ください。 fincodeではテスト環境もご用意しており、すぐに使えてすべての機能をお試しいただけます。 この機会にぜひお試しください！ あわせて読みたい不正利用対策関連記事 不正利用から守るためのオンライン決済セキュリティ対策

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近年、デジタルトランスフォーメーション(DX)の波が押し寄せる中、さまざまな決済手段が日常生活に取り入れられています。 特に日本では、その多様な文化とライフスタイルが生み出すニーズに応じて、オンラインからオフラインまで様々な決済手段が提供されています。 その中でも、「コンビニ決済」は、多くの人々にとって身近な存在となっています。 この記事では、コンビニ決済の基本と、なぜそれが日本の消費者にとって重要なのかを深掘りしていきます。 コンビニ決済の基本と重要性 日本におけるコンビニ決済は、近年のオンライン決済手段として注目を集めており、人気の決済手段です。 一般的にコンビニ決済とは、消費者がオンラインショッピングやサービスを利用する際、購入した商品やサービスの支払いを近隣のコンビニで行う方式を指します。 日本のオンラインショッピング市場は年々成長を続ける一方、クレジットカードをはじめとしたキャッシュレス決済の普及率は他の国に比べて低い状態が続いています。 この背景には、日本人特有の現金主義の文化や、クレジットカードに対する不信感などが影響していると考えられます。 そのため、手軽に近所のコンビニで支払いができるコンビニ決済は、多くの消費者にとって非常に魅力的な選択肢となっています。 引用元：https://paymentsjapan.or.jp/publications/20230816_roadmap2023/ 日本独特のコンビニ文化と決済 日本のコンビニは、単なる小売店以上の役割を持っています。 都市部から地方まで幅広いエリアをカバーし、24時間営業で様々なサービスを提供している点において、日本の生活文化と深く結びついています。 多くの人々が日常的にコンビニを訪れることは、決済をおこなう場としての親和性が非常に高いと言えるでしょう。 実際に、最寄りのコンビニで直接支払いができる手軽さは、特にインターネットに慣れていない高齢者などに受け入れられているようです。 さらに、コンビニの密度が高い日本の都市部においては、どこからでも手軽にアクセスできるため、急な支払いや遅れた支払いにも柔軟に対応することが重宝されています。 このような日本特有の市場環境と消費者のニーズのマッチングから、その他の決済手段が台頭する中でも、コンビニ決済は独自の地位を築いています。 コンビニ決済のメリット コンビニ決済が日本全国で普及している背景には、多くのメリットが存在します。主なメリットは以下の通りです。 手軽さ: シンプルかつアクセスしやすい手段として多くの人々に利用されています。 クレジットカードを持てない若年層にも人気の決済方法となっています。 安全性: クレジットカード情報や銀行口座情報が必要ないため、情報漏えいのリスクが低くなります。 セキュリティへの懸念を持つ消費者にとっては大きなメリットとなります。 支払いの柔軟性: コンビニ決済は支払期日に一定の猶予があるため、消費者は自分の都合に合わせて支払いを行うことができます。 一般的に、支払期日は事業者側で設定することが可能です。 事業者側もこれらのメリットを把握し、顧客の満足度を高めるための戦略に活用していくことが重要です。 まとめ 以上のような特性から、コンビニ決済は日本の市場において、身近な決済手段として定着してきました。 日本の消費者のライフスタイルとマッチングする利便性の高さは、オンラインショッピングの市場が拡大する中で、ますます重要性を高めていくと思われます。 オンライン決済サービス「fincode byGMO」では、コンビニ決済を提供しております。 通常、EC事業者がコンビニ決済を導入するためには、コンビニ会社との契約、システム接続、精算業務などの作業が必要になりますが、fincodebyGMOでは一連の流れをワンストップでサポートします。 fincodeのコンビニ決済はこちらをご確認ください。 テスト環境では全ての機能を無料でお試しいただけますので、この機会にぜひサービスに触れてみてください！ ※本記事は一部生成AIを利用しております。 あわせて読みたいコンビニ決済関連記事 スマホで支払える「コンビニ決済」がリリースされました！ 新機能追加のお知らせ：リダイレクト型決済でコンビニ決済が利用できるようになりました！

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本記事ではPayPay導入にあたってのメリットやよくある質問について解説します。 PayPayはもともと実店舗を対象にした決済サービスでしたが、オンライン決済サービスを開始したことで、ネットショップでも利用できるようになりました。 決済で発生する手数料やポイントは加盟店が負担するのか、個人事業主でもPayPayを利用できるのかといったよくある質問にも答えているので、ネットショップ運営者の方はぜひ参考にしてください。 PayPayとは PayPayは現金を残高にチャージして決済をおこなう、QRコード決済のひとつです。 残高払いだけでなく、利用月の翌月に前月分の代金をまとめて払う「PayPayあと払い」も選べます。 主にコンビニやスーパーマーケットなどの実店舗でよく利用されている決済手段ですが、2019年6月にオンライン決済にも対応したことで、ネットショップでもPayPayで決済ができるようになりました。 ネットショップがPayPayを導入するメリット PayPayを導入するネットショップ側の主なメリットは以下の3つです。 メリット①新規顧客の獲得につながる PayPayはQRコード決済の中でも特に人気が高く、6,000万人（2023年10月時点）の利用者がいます。 ネットショップにPayPayを導入することで、普段からPayPayを使い慣れているユーザーをはじめ、より幅広いユーザーの新規獲得が期待できます。 （参考：PayPay「PayPayプレスリリース」） メリット②カゴ落ちを防止できる ユーザーが商品をカートに入れたにも関わらず、注文を完了する前に離脱してしまうことを「カゴ落ち」と言います。 PayPayはアプリやWebページで決済が完結し、決済完了までのステップが少ないため、比較的カゴ落ちが少ない決済手段です。 メリット③不正利用の被害が少ない PayPayでは不正な取引が行われていないか、24時間体制で専任のスタッフが監視するなど、万全なセキュリティ対策がとられています。 もし悪意ある第三者が不正取引を行った場合でも、加盟店の売上になる商品代金については、原則PayPayが全額を補償します。 ※加盟店側に過失があったと認められた場合は、負担を求められることがあります。 PayPay導入時のよくある質問 本項では、PayPayを導入する際によくある質問をまとめました。 ポイントは付与される？加盟店の負担は？ PayPayで決済をおこなった場合、決済金額に応じたポイントがユーザーのPayPay残高に付与されます。 付与されるポイントはPayPay側の負担になるため、ネットショップ側に不利益が生じる心配はありません。 ユーザーが貯まったポイントを支払いに利用した場合も、利用されたポイント分はPayPayが負担します。 個人事業主でも利用できる？ 個人事業主でもPayPayを申し込むことは可能です。 決済代行業者を利用する場合は、その事業者が個人契約にも対応しているかどうか、事前に確認しておくとよいでしょう。 ネットショップにPayPayを導入するなら PayPayはユーザーにとっても利便性が高く、ネットショップに導入することで様々なメリットを享受できる決済手段です。 新規購入者の停滞や、カゴ落ちの増加などに課題を感じている場合は、PayPayの導入を検討してみてはいかがでしょうか。 決済代行業者を経由して申し込めば、個人事業主でも簡単に導入できます。 オンライン決済サービス「fincode byGMO」では、決済手段の一つとしてPayPayを提供しております。 REST APIと複数開発言語に対応したAPIリファレンスをご用意しておりますので、ネットショップへスムーズに決済を導入いただけるかと思います。 PayPayについて詳細はこちらをご確認ください。 テスト環境では全ての機能を無料でお試しいただけますので、 PayPayを導入する際には、ぜひ「fincode byGMO」もあわせてご検討ください。 あわせて読みたいPayPay関連記事 決済手段に「PayPay」が追加されました！

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診療予約システムの導入を検討している病院・クリニックの方に向けて、 オンライン決済を導入するメリットと実際の導入方法について解説します。 診療予約システムとは？ 診療予約システムとは、患者がオンラインで診察や検査の予約をするシステムです。 インターネットがあれば、時間・場所を問わず予約ができます。 患者の待ち時間を削減できるだけでなく、予約内容をもとに現場スタッフの配置を調整することもできます。 予約システムの基本機能 予約システムには以下のような基本機能があります。 ・オンライン予約・キャンセル機能：オンラインで24時間いつでも予約・キャンセルできる ・リマインダー機能：予約当日や前日に自動でリマインダーを送信できる ・統計機能：患者の来院傾向を可視化できる オンライン決済の導入メリット 診療予約システムは、オンライン決済と併用することでより利便性が向上します。 患者満足度だけでなく、医療機関全体の運営効率にも大きなメリットが期待できます。 オンライン決済導入の具体的なメリットは以下の通りです。 ・支払い手続きが迅速になり、患者の待ち時間が減少する ・会計業務が自動化され、事務スタッフの負担が軽減する ・現金の取り扱いが減り、紛失・盗難リスクが低減する ・他院との差別化につながる 導入までの流れ 予約システムおよびオンライン決済システムを導入する際の一般的なフローは以下の通りです。 システム選定 市場で提供されている予約システムおよびオンライン決済システムを調査し、自院に最適なシステムを選定します。 次に、選定したシステムの提供業者と具体的な導入計画や仕様を確認し、 連携が必要なシステムや要件に関する打ち合わせを行います。 環境整備 システムを稼働させるための準備として、ハードウェアの設置、 ソフトウェアのインストール、ネットワークの設定などを行います。 確認しておいた方が良いポイントは以下の通りです。 ・ネットワークは、予約システムと決済システムを安定して接続できる速度か。 ・受付や診療室で使用する端末（PC・タブレットなど）の数量は足りているか。 ・現行の電子カルテシステムや他の医療システムとの連携に問題はないか。 ・セキュリティ対策は、患者の個人情報を保護できる水準か。 ・オペレーション整理 スタッフがシステムの基本的な使用方法やトラブル対応について理解できるようトレーニングをおこないます。 また、現在の業務に対して予約システムの運用をどのように組み込むのか、 具体的なオペレーションを整理しておくことも重要です。 システムの試運転 実際の運用を開始する前に試運転を行い、システムが問題なく動作するか確認します。 必要に応じて調整を実施した後、システムが正常に動作することを確認して本稼働を開始します。 運用開始後のサポート 導入が完了した後も、予約システムを安定して運用するために以下のようなサポート体制を整えることが重要です。 ・トラブル発生時に迅速に対応可能な技術サポートの設定 ・スタッフの効率的な利用を支援するヘルプデスクの設置 ・システムの不具合を修正するための定期メンテナンスの実施・患者やスタッフからのフィードバックに基づいたシステム改善 医療DXについてさらに知りたい方はこちらをご確認ください。 まとめ 診療予約システムは、患者の利便性を向上させるだけでなく、医療機関の効率化にもつながる画期的なサービスです。 また、オンライン決済と組み合わせることにより、さらに大きなメリットが期待できます。 オンライン決済サービス「fincode byGMO」では、オープンでアクセスしやすいWEBドキュメント、 REST APIと複数開発言語に対応したAPIリファレンスをご用意しており、 診療予約システムとの決済連携にもスムーズにご利用いただけます。 テスト環境では全機能を無料でお試しいただけますので、 診療予約システム導入の際には、ぜひ「fincode byGMO」もあわせてご検討ください。 ※本記事は一部生成AIを利用しております。 あわせて読みたい 【ユースケース】オンライン診療 【ユースケース】予約システム エンジニアファーストの決済ソリューション–fincodeの強みとは

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